Mensajes institucionales: avisos, respuestas y seguimiento de casos

Esta sección reúne las comunicaciones que el equipo de iChris Soporte mantiene con municipios, áreas de modernización y vecinos: confirmaciones de recepción, pedidos de documentación faltante, avisos de mantenimiento sobre plataformas de trámites y respuestas a consultas sobre soporte ciudadano. Cada mensaje queda registrado con fecha, trámite asociado y responsable, para que el seguimiento no dependa de llamadas informales ni de correos sueltos.

Bandeja de soporte ciudadano

Conversaciones abiertas por vecinos y áreas municipales sobre trámites, accesos y mesas de ayuda. El orden refleja la última actualización, no la fecha de apertura.

Hilos activos Actualizados en las últimas 48 h

Ricardo Gomez Lopez

Consulta sobre el reinicio de credenciales para agentes de mesa de ayuda tras la migración del portal de reclamos.

Hoy, 09:20

Ana Aguilar Cruz

Reporta demoras en la validación de partidas de nacimiento cargadas desde el módulo de ventanilla única.

Hoy, 08:05

Mesa Técnica Posadas

Pide confirmar el circuito de auditoría antes de habilitar el alta masiva de usuarios en el sistema de turnos.

Ayer, 17:42

Sociedad de Fomento Villa Madariaga

Solicita material del taller de alfabetización digital para la próxima jornada de acompañamiento en territorio.

Ayer, 14:10

Oficina de Prensa Municipal

Comparte borrador de aviso sobre mantenimiento programado del portal de trámites para revisión del equipo técnico.

Lun, 11:33

Buen día. Necesitamos saber si el reinicio de credenciales afecta también a los agentes que solo usan el módulo de consulta.

09:20

Solo alcanza a perfiles con permiso de edición. Los de consulta conservan su acceso actual durante la migración.

09:34

Perfecto, entonces avisamos al equipo y quedamos atentos al instructivo de la próxima etapa.

09:41

Canales de contacto y tiempos de respuesta

La mesa de soporte de iChris atiende consultas sobre trámites digitales, accesos a plataformas municipales y reclamos por servicios cívicos. Cada caso recibe un número de seguimiento y queda registrado en el sistema de expedientes del área de modernización.

Correo electrónico info@ichrissupport.com Respuesta estimada dentro de las 24 horas hábiles. Indicar municipio y número de trámite si ya existe uno abierto.

Teléfono +54 9 11 7606 0637 Atención de lunes a viernes de 8 a 17. Para urgencias vinculadas a accesos bloqueados o pérdida de datos.

Sede administrativa Villa Madariaga, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, 3301, Argentina Recepción de documentación en formato papel y validación de firmas digitales, con turno previo.

Antes de escribir, revisá las preguntas frecuentes: la mayoría de los casos sobre ventanilla única, claves de acceso y estados de expediente ya están documentados. Si tu consulta sigue abierta, el formulario de contacto la deriva directo al equipo responsable.

Ver preguntas frecuentes Abrir formulario de contacto

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